A continuación encontrará información sobre los siguientes temas:
- Plazo de entrega y gastos de envío;
- Contacto
- Garantía y quejas
Plazo de entrega y gastos de envío
Hacemos todo lo posible para entregarle el pedido lo antes posible. Los pedidos realizados en días laborables antes de las 15:00, intentamos enviar el mismo día. Sin embargo, no siempre podemos cumplir con esto, a veces los productos no están en stock y la entrega de su pedido puede demorar un poco más. Hay una indicación del tiempo de entrega en la página del producto. Si, por cualquier motivo, no podemos cumplir con este plazo de entrega, por supuesto, le informaremos lo antes posible.
Los precios indicados no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío son:
4.00€ para pedidos que quepan por buzón
4,78 € para pedidos de paquetes
Para el resto de países, los gastos de envío se calculan al finalizar la compra.
La entrega se realiza a través del cartero de PostNL, el repartidor de paquetes o un tercero. Con carácter general, la entrega se realizará el siguiente día laborable entre las 9:00 y las 18:00 horas. Desafortunadamente, no podemos garantizar el tiempo de entrega.
Contacto
Hacemos todo lo posible por usted como cliente. Esto significa que puede ponerse en contacto con nosotros fácilmente. Si tiene alguna pregunta sobre algo de esto, puede comunicarse con nosotros utilizando la siguiente información:
Apex Nutrition
Tel: + 31682460748
Correo: info@apexnutrition.nl
El nombre comercial de nuestra empresa es: Apex Nutrition
Nuestro nombre de dominio es www.apexnutrition.nl
KVK: 83617140
Garantizada
Nos preocupamos por nuestros productos y, lógicamente, hacemos todo lo posible para entregárselos en las mejores condiciones. Sin embargo, es posible que un pedido se rompa durante el transporte o que suceda algo más que te permita hacer una reclamación en garantía. Según la legislación europea, somos responsables de cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo de dos años a partir de la entrega de la mercancía. Es posible que tenga derechos adicionales según la ley holandesa.
Si descubre o debe descubrir un defecto en el producto, debe comunicarse con nosotros dentro de un plazo razonable. En cualquier caso, un plazo razonable es de dos meses. En determinadas circunstancias, también puede aceptarse un plazo de más de dos meses.
Si se comunica con nosotros a tiempo, organizaremos una reparación o un reemplazo gratuitos.
Quejas
Siempre puede suceder que algo no salga como estaba previsto. Le recomendamos que primero nos comunique sus quejas enviándonos un correo electrónico a quejas@apexnutrition.nl